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tn_allgemein:zeitlos:qm
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tn_allgemein:zeitlos:qm [07.06.2021 16:35] fhagenmaier |
tn_allgemein:zeitlos:qm [29.06.2021 19:19] (aktuell) fhagenmaier |
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| - | ======Qualitätsmanagement QM====== | + | ======Qualitätsmanagement QM bei TN====== |
| ===Qualitätssicherung bei TN in der Fertigung=== | ===Qualitätssicherung bei TN in der Fertigung=== | ||
| - | Schon Harry Fuld erkannte, dass ein Unternehmen welches seine Produkte selbst servetiert, nur dann rentabel sein kann, wenn die Fehlerrate gering und der Service-Aufwand während der Produkt-Lebensdauer möglichst gering bleibt.\\ | + | Schon Harry Fuld erkannte, dass ein Unternehmen welches seine Produkte selbst servetiert, nur dann rentabel sein kann, wenn die Fehlerrate gering und der Service-Aufwand während der Produkt-Lebensdauer möglichst gering bleibt. Die Qualitätsmerkmale waren Funktionstüchtigkeit, |
| Deshalb entschloss Fuld sich, seine Produkte selbst zu fertigen, damit er die Zuverlässigkeit selbst beeinflussen kann. Die Zuverlässigkeit hängt hauptsächlich von der Fertigungsqualität ab. Hierfür wurden | Deshalb entschloss Fuld sich, seine Produkte selbst zu fertigen, damit er die Zuverlässigkeit selbst beeinflussen kann. Die Zuverlässigkeit hängt hauptsächlich von der Fertigungsqualität ab. Hierfür wurden | ||
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| ===Qualitätsmanagement als Institution=== | ===Qualitätsmanagement als Institution=== | ||
| Später wurde die Produktqualität über die Funktionstüchtigkeit hinaus erweitert definiert: Die Leistung muss auch mit den Anforderungen des Kunden übereinstimmen. So wurde auch jede interne Abteilung zum Kunden der im Prozess vorgelagerten Abteilung. Der Maßstab für Qualität lautete "Null Fehler" | Später wurde die Produktqualität über die Funktionstüchtigkeit hinaus erweitert definiert: Die Leistung muss auch mit den Anforderungen des Kunden übereinstimmen. So wurde auch jede interne Abteilung zum Kunden der im Prozess vorgelagerten Abteilung. Der Maßstab für Qualität lautete "Null Fehler" | ||
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| Man erkannte, dass in Gruppenarbeit Themen aus dem eigenen Arbeitsbereich gut identifiziert und verbessert werden können. | Man erkannte, dass in Gruppenarbeit Themen aus dem eigenen Arbeitsbereich gut identifiziert und verbessert werden können. | ||
| ===CIP=== | ===CIP=== | ||
| - | CIP = **Continuous Improvement Prozess** bedeutet die stufenweise Verbesserung eines Zustandes oder Produktes. Das heißt, wenn wir den heutigen Zustand verbessern, erreichen wir die nächst bessere Stufe die dann wieder zum Standard wird und danach auch wieder Basis für Verbesserungen sein kann. Diese Verbesserungen wurden auch in Gruppen (CIP-Runden) erarbeitet, dokumentiert und selbst eingeführt. Änderungen die durch die Gruppe nicht selbst einführbar waren, konnten als Gruppenvorschlag | + | CIP = **Continuous Improvement Prozess** bedeutet die stufenweise Verbesserung eines Zustandes oder Produktes. Das heißt, wenn wir den heutigen Zustand verbessern, erreichen wir die nächst bessere Stufe die dann wieder zum Standard wird und danach auch wieder Basis für Verbesserungen sein kann. Diese Verbesserungen wurden auch in Gruppen (CIP-Runden) erarbeitet, dokumentiert und selbst eingeführt. Änderungen die durch die Gruppe nicht selbst einführbar waren, konnten als Verbesserungsvorschlag |
| ===TQM=== | ===TQM=== | ||
| - | **Total Quality Management** | + | TQM = **Total Quality Management** ist die Weiterentwicklung des Gedankens, dass Qualitätsmanagement sich nicht auf Produktqualität reduzieren darf, sondern das gesamte Unternehmen und die Kundenzufriedenheit einbeziehen muß. Alle Mitarbeiter sind für Fehler verantwortlich.\\ |
| - | TQM ist ein Change-Management-Ansatz zur Weiterentwicklung und stärkeren Ausrichtung von Unternehmen auf die Kunden in ihren Märkten und Geschäftsfeldern und auf die Motivation und Eigenverantwortung der Mitarbeiter in der Gestaltung und Optimierung der bereichsübergreifenden Geschäftsprozesse.\\ | + | TQM ist ein Change-Management-Ansatz zur Weiterentwicklung und stärkeren Ausrichtung von Unternehmen auf die Kunden in ihren Märkten und Geschäftsfeldern |
| Die Einführung bei TN wurde 1990 gestartet und mit methodischer Unterstützung von entsprechend qualifizierten Moderatoren in konkreten Verbesserungsprojekten sukzessive auf das ganze Unternehmen übertragen.\\ | Die Einführung bei TN wurde 1990 gestartet und mit methodischer Unterstützung von entsprechend qualifizierten Moderatoren in konkreten Verbesserungsprojekten sukzessive auf das ganze Unternehmen übertragen.\\ | ||
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| - | * Buchaufsatz „Vier Jahre TQM-Unternehmen: | + | |
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| + | Folgendes Video mit **TQM- Methoden und -Vorgehensweisen** an Beispielen erläutert, hat eine längere Ladezeit, deshalb am Besten die Wiedergabe am Anfang die ersten Sekunden noch anhalten:\\ | ||
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tn_allgemein/zeitlos/qm.1623083721.txt.gz · Zuletzt geändert: 07.06.2021 16:35 von fhagenmaier
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