Die Geschäftsleitung identifiziert sich mit diesen Grundsätzen und Leitlinien und erwartet von allen Mitarbeitern, daß sie sich diese ebenfalls zu eigen machen. Alle Vorgesetzten sind aufgefordert, sich in ihrem Verantwortungsbereich mit den Aussagen aktiv auseinander zu setzen und bei der Anwendung und Umsetzung Vorbild zu sein:

20 Seiten Telenorma-Grundsätze 1989

In 1989 wurde auch dieser Image-Film veröffentlicht: